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工商時報【記者魏喬怡╱台北報導】

近來有消費者在國外旅遊時，錢包掉在計程車上，回國申請旅行不便險理賠被拒。產險業者表示，旅行意外事故一定要造成旅程「不便」才能理賠，上述案例因未造成旅程延誤，因此無法理賠；如已回到國內行李才遺失，也無法理賠。

另外，有些保障內容像是「現金竊盜損失補償」就一定要是被「竊盜」才能理賠，若是自己神經大條遺失錢包，也無法申請理賠。

產險業者分析，在海外遺失錢包事宜是否理賠，須看實際投保內容項目，若保障內容有含「現金竊盜損失補償」那就必須是因隨身攜帶或置存於旅館房間內的現金、旅行支票等遭遇竊盜、強盜與搶奪等事故導致損失，才可申請理賠。

若是錢包遺失、遭竊時，內有護照、簽證或其他出入境所必備之文件，對於重新申請上述文件所生費用，可以旅行文件重置費用補償，申請文件中最重要的就是該國警察報案記錄證明。

產險業者表示，如果是班機延誤行程，一般來說，必須延誤4小時以上才會理賠，若行李延誤，則要6小時以上才會理賠，但如果是回程到達台灣時，行李才延誤或遺失，則不予理陪，因並未影響到旅程。

而且相關理賠通常是採定額理賠，而不是實支實付，申請文件中最重要的是有航空公司需出具班機延誤、行李延誤的證明。

產險業者表示，「海外」旅遊不便險的保障內容一般來說包括行李損失補償、行李延誤補償、班機延誤補償、改降非原定機場補償、劫機補償、食品中毒慰問金、旅行文件重置費用、提早結束海外旅程之補償、額外住宿費用補償、現金竊盜損失補償、信用卡竊盜損失補償、居家竊盜慰問金。

「國內」旅遊不便路險，提供的給付包括劫機補償、食品中毒慰問金、提早結束國內旅程補償、額外住宿費用補償。

產險業者分析，一般來說，理賠申請成功機率較高的是班機延誤及行李延誤，發生率也最高。